Памятка для клиентов

Уважаемый Покупатель!

Условия доставки товара следующие:

Ваш заказ будет привезен Вам по адресу, указанному и позже согласованному с менеджером интернет-магазина.

В день доставки, а также дополнительно за час до приезда курьер позвонит Вам и оповестит о своем прибытии

В случае Вашего отсутствия по указанному адресу, в согласованное время доставки, а также, если Вы не отвечаете по оставленным контактным телефонам во время приезда сотрудника в место назначения, сотрудник ожидает вас в течении 15 минут, после чего уезжает. В этом случае Вам будет необходимо повторно оформить доставку и оплатить ее на месте курьеру, который привезет Вам заказ в течении двух следующих дней.

Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам Вы вправе отказаться от него и потребовать возврата его стоимости. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

Вы вправе обратиться к продавцу и предъявить требование об отказе от товара в течение семи календарных дней после его доставки.

Приобретенный Вами товар должен быть товаром надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов).

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

Вместе с товаром покупатель должен передать все полученные от продавца документы.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (производственная) упаковка.

Пожалуйста, ознакомьтесь с порядком предъявления требований об отказе:

Вы должны позвонить в интернет-магазин по телефонам указанным на нашем сайте или сообщить о своем желании по электронной почте. В течение трех дней, после приема заявки, сотрудник магазина заберет у Вас товар. В течение десяти календарных дней с момента предъявления требования, при соблюдении Вами вышеперечисленных условий, продавец примет решение и выплатит стоимость товара за вычетом расходов по его доставке. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, либо он имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), то продавец примет отрицательное решение и вернет Вам товар.

Также Вы можете отказаться от Вашего заказа в любое время до его передачи курьерам на доставку, а после – в течении семи дней.

Если сотрудник магазина приехал к Вам с доставкой Вашего заказа по адресу, указанному в заявке, но Вы решили отменить свой заказ, не уведомив об этом заранее, то Вам необходимо оплатить доставку заказа курьеру наличными денежными средствами по тарифам прописанным в разделе Доставка, после чего отказаться от принятия заказа.

Благодарим Вас за то, что Вы с нами!

Назад
Главная | Корзина | Прайс | Оформить | Вход
Облако категорий
Зеленый чай Кофе в зернах Lalibela coffee ФИТО линия NOVELL Чай в пакетиках с ярлычками Кофе растворимый MyTime Кофе СВЕЖЕЙ ОБЖАРКИ Черный чай Крупнолистовой чай Кофе в чалдах Musetti Турки, ручные кофемолки
Заказать звонок
Заполните поля!
Сообщение успешно отправлено